Handelsbetingelser for Marianne Køpke ApS

1. Parterne

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler mellem:

• Leverandør: Marianne Køpke ApS, Hanebuen 29, 9520 Skørping, CVR-nr.: 33394276, e-mail: mk@mariannekoepke.dk.
• Kunden: Den person eller virksomhed, der køber ydelser fra Marianne Køpke ApS.

2. Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske senest 14 dage før ydelsens påbegyndelse. Betaling kan foretages via bankoverførsel til det oplyste kontonummer eller andre anviste betalingsmetoder. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til rentelovens bestemmelser.

3. Levering

Ydelserne leveres på de aftalte tidspunkter og steder. Marianne Køpke ApS forbeholder sig retten til at ændre tidspunkt eller sted med passende varsel til kunden. I tilfælde af aflysning fra Marianne Køpke ApS’ side tilbydes en ny dato eller fuld refusion af det betalte beløb.

4. Forbrugerens fortrydelsesret

Ved køb af ydelser har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftaleloven. For at udøve fortrydelsesretten skal kunden inden for fristen meddele dette skriftligt til Marianne Køpke ApS. Hvis ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb med kundens samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

5. Returneringspolitik

Da ydelserne består af immaterielle tjenester, er der som udgangspunkt ingen returret efter ydelsens levering. Eventuelle klager eller ønsker om kompensation behandles individuelt.

6. Håndtering af klager

Klager over ydelser skal rettes skriftligt til Marianne Køpke ApS inden for rimelig tid efter ydelsens levering. Marianne Køpke ApS vil bestræbe sig på at besvare klager inden for 14 dage.

7. Kurser, workshop

• Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling tidligere end 28 dage før kursusstart refunderes det fulde beløb. Ved afbestilling mellem 28 og 14 dage før kursusstart refunderes 50% af beløbet. Ved afmelding senere end 14 dage før kursusstart gives ingen refusion.
• Ombooking: Ombooking til en anden kursusdato kan ske uden gebyr, hvis det meddeles senest 14 dage før den oprindelige kursusdato. Herefter betragtes ændringen som en afbestilling.

8. Billetter

Køb af billetter og brug af klip fra klippekort til arrangementer er bindende og kan ikke refunderes. På det enkelte arrangement kan der være mulighed for at flytte til andet arrangement en anden dag, det er forskelligt fra arrangement til arrangement. Se under det enkelte arrangement. I tilfælde af aflysning fra Marianne Køpke ApS side tilbydes en ny dato eller fuld refusion af billetprisen.

9. Ansvarsbegrænsning

Marianne Køpke ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgeskader. Ansvar for direkte tab er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

10. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem parterne skal afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.